Consumidor Colaborativo

 (Participação Colaborativa)

No mundo atual, com a facilidade de acesso a informação que temos, ao ser necessário consumir, não estamos mais presos a argumentação de um vendedor, podemos sozinhos buscar informações sobre o produto e até comentários de outros usuários, facilitando a assertividade e decisão da compra. O poder do consumidor cresceu muito.

Consumidores mais colaborativos são também os maiores usuários das mídias sociais, pois são mais propícios a interagir com a empresa.