Quali vs Quanti

Pesquisa Qualitativa:

O propósito é descobrir o que o consumidor tem em mente, conhecer melhor os aspectos que não podem ser observados e medidos diretamente: sentimentos, ideias, hipóteses, pensamentos, intenções, valores, crenças, motivações, significados, sensações e razões.

A qualitativa busca conhecer o perfil do consumidor. Qual o tipo de pessoa que irá consumir/comprar o produto. 

A pesquisa Qualitativa busca um perfil mais específico e pode desenvolver conteúdo para a quantitativa.

Instrumento de pesquisa é roteiro.

O relatório é descritivo textual.

Qualitativa faz amostras reduzidas, segue um roteiro aberto e indireto, os entrevistados são escolhidos por recrutamento e o entrevistador tem grande participação. 

"Entre razões e motivos a saída é fazer qualitativa"

Exemplos:

1. Permite verificar como as pessoas se sentiram a respeito de determinado comercial, porque se sentiram assim e se a imagem transmitida do produto se compatibiliza com a sua imagem. Do contrário como essa dissonância pode ser solucionada ou eliminada.

2. Permite verificar o que significa para as pessoas ir ao parque, como se sentem lá, o que acreditam estar obtendo para si mesmas e seus acompanhantes lá estando.

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Pesquisa Quantitativa:

O propósito é descobrir quantas pessoas de uma determinada população compartilham uma característica ou um grupo de características. É especialmente projetada para gerar medidas precisas e confiáveis que permitam uma análise estatística. 

Pesquisa Quantitativa busca entender quantidade. Ela quer saber a quantidade de pessoas que compram em determinado lugar. Se aplicam os 6W's na pesquisa Quantitativa.

A pesquisa Quantitativa não busca um perfil tão direto (específico).

O instrumento de pesquisa é o Questionário.

O relatório é descritivo numérico (estatístico).

Quantitativa faz amostras mais amplas, segue um questionário mais estruturado, com questões previamente formuladas, os entrevistados são escolhidos por amostragem e o entrevistador tem participação limitada. 

O objetivo é entender Hábitos e atitudes do cliente.
Para realizar uma pesquisa quantitativa é necessário ao menos 11 respondentes.

Exemplos:
1. Permite mensurar as pessoas que viram determinado comercia e do que se lembram. Avalia a lembrança, percepção e reconhecimento da marca (awareness). Mede a persuasão do comercial relacionada ao estimulo à compra.
2. Permite mensurar quantas pessoas vão ao parque, quando, em quais atrações, quantas vezes e o que consomem lá. Mensura: quem / o quê / onde / (como) de que maneira / quando  (6W's).

Diferenças relevantes:

- Objetivos;

- Tipos de problema/aplicação;

- Amostragem / Tamanho;

- Coleta de informações;

- Qualificação do entrevistador;

- Avaliação dos resultados;

- Possibilidade de projeção dos dados;

- Representatividade da informação.

Apenas são tomadas decisões após a pesquisa Quantitativa.