Comunicação em Marketing (Aula 2 - 23.08.2019)

Marketing:

4P's: Produto, Preço, Praça, Promoção (adendo: Pós venda)

Marketing é observação. 

O marketing deve ser consistente para que a comunicação gere resultados. Os produtos estão cada vez mais parecidos, o que diferencia é o MKT (batalha de percepções)

Comunicação:

É a ferramenta mais visível do Marketing.
Ferramentas: Propaganda, Promoção, Merchandising, Marketing Direto, Relações Públicas, Assessoria de Imprensa. 

Comunicação não faz milagre. Ex: Produto ruim, preço inadequado.

Ela exterioriza a imagem, os valores e os propósitos da empresa/produto/serviço.

Comunicar é persuadir. É entender de gente (qual linguagem eu vou falar?). Simplificar a mensagem, vender uma coisa de cada vez. Criar um conceito duradouro. Seduzir (apelos emocionais/racionais).

Objetivos: Divulgar marca, produto, serviço, buscando reconhecimento/envolvimento. Propagar valores/conceitos, buscando preferência da marca.

Comunicação:

(ATL) Above the line - massa. Ex: Propaganda, publicidade, MKT Cultural, Patrocínio, Relações Públicas.

(BTL) Bellow the line - segmentada, dirigida a determinado público. Ex: Promoção, Merchandising, Marketing Direto, Fidelidade/Incentivo, Venda pessoal.

Posicionamento de marketing: Qual a segmentação da marca e seu diferencial.

Posicionamento de comunicação: Como você quer que a pessoa perceba esse potencial.

Nesta aula também foi falado sobre Marca.