Administração de Marketing

4P's: Produto, preço, praça, promoção;

4A's: 

R. Richers: Análise, Adaptação, Ativação, Avaliação.

Kotler: Análise, Planejamento, Implementação, Controle.

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A1. Análise 

Sistema de Informações de Marketing.

Analisa mercado. Situação de profunda compreensão do ambiente mercadológico. Busca entender o cliente, por meio do estudo do macroambiente e microambiente, com pesquisas. Nesta fase, é a busca pela compreensão do desejo do cliente. É estudo do Ambiente de mercado, as características de mercado e o comportamento do Consumidor (6W's - What, who, where, why, how, when - o que, quem, onde, por que, como, quando)

1. Ambiente de mercado (macroambiente)
a. Tecnologia - De que outras formas o consumidor pode satisfazer suas necessidades?
b. Tendências Político-Econômicas - Há renda disponível? Estabilidade econômica e Política?
c. Tendências sociais - Quais são as tendências da sociedade de consumo? Quais os valores desses consumidores? Que visão têm com relação a empresa e seus produtos e o mercado?
d. Aspectos legais - novas exigências quanto a embalagens e normas de segurança?

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A2. Adaptação (Planejamento)

Sistema de Planejamento de marketing.

Setor de desenvolvimento das estratégias. 

 A. Qual deve ser o nosso negócio?

 B. Como vamos competir?

 C. Quais são os objetivos do negócio? 

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A3. Ativação (Implementação)

Sistema de Organização e Implementação de Marketing.

Implementação dos resultados, colocando-os em ação. É realizada a comunicação do produto com base nos dados de pesquisa. São realizadas as decisões sobre segmentação, produtos, distribuição, comunicação e promoções, vendas, preços, marca do produto e a satisfação do consumidor.

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A4. Avaliação (Controle)

Sistema de Controle de marketing.

É realizada uma pesquisa avaliativa dos resultados do produto já em mercado, identificando se ele atingiu o objetivo nos quesitos ao qual ele foi aplicado.